Algemene voorwaarden

Wij zijn Procedura B.V. (Procedura). Ons adres is Galigaanstraat 1, 5247HM Rosmalen. Wij zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95643478.

Wat doen wij?

Wij bieden jou toegang tot onze software waarmee je projectmanagement naar een hoger niveau kan tillen. Met slechts een paar klikken krijg je inzicht in de stand van zaken van uw vergunningprocedure en projecten dankzij onze gebruiksvriendelijke Gantt-diagrammen. (de Procedura proceduremanagement applicatie).

Wat lees je hier?

Dit zijn onze algemene voorwaarden (de Voorwaarden). Wij zullen je deze Voorwaarden op jouw verzoek kosteloos toezenden. Je kunt deze Voorwaarden ook vinden op https://procedura.nl (de Website), zie https://pm.procedura.nl/docs/terms/algemeen. Op onze Website staat ook onze Privacy Policy; https://pm.procedura.nl/public/docs/terms/privacy, en de Aanvullende Voorwaarden voor Procedura AI; https://pm.procedura.nl/public/docs/terms/ai. Neem de tijd om deze zorgvuldig door te lezen, het bevat belangrijke informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken. Wanneer wij naar jou verwijzen in deze Voorwaarden, bedoelen wij jou als gebruiker van Procedura proceduremanagement.

Vragen?

Mocht je vragen hebben over deze Voorwaarden of Procedura proceduremanagement, aarzel dan niet contact met ons op te nemen door te mailen naar info@procedura.nl of te bellen naar +31683332733.

1. Toepasselijkheid Voorwaarden

1.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst die wij met jou sluiten en op elk gebruik van Procedura proceduremanagement.

1.2. Door de Voorwaarden te accepteren, verklaar je tevens akkoord te gaan met de Aanvullende Voorwaarden voor Procedura AI, zoals deze beschikbaar zijn op de Website en van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

1.3. Wij behouden ons het recht voor om de Voorwaarden en de Aanvullende Voorwaarden voor Procedura AI te allen tijde te wijzigen. Je stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden van toepassing zal zijn.

1.4. Afspraken die afwijken van deze Voorwaarden zijn alleen van toepassing als deze schriftelijk (ook via e-mail) door ons zijn overeengekomen.

2. Procedura proceduremanagement

2.1. Procedura biedt jou Procedura proceduremanagement aan waarmee je projectmanagement naar een hoger niveau kan tillen. Met slechts een paar klikken krijg je inzicht in de stand van zaken van uw vergunningprocedure en projecten dankzij onze gebruiksvriendelijke Gantt-diagrammen.

2.2. Wij bieden Procedura proceduremanagement alleen aan zakelijke gebruikers aan.

3. Abonnementen en opzegging

3.1. Vóór het gebruik van Procedura proceduremanagement sluit je een overeenkomst (Abonnement) met ons. Meer informatie over onze Abonnementen kun je vinden op onze Website.

3.2. De looptijd van het Abonnement (Abonnementsperiode) wordt overeengekomen tijdens de aanmeldprocedure. Het Abonnement gaat in vanaf de datum zoals die is overeengekomen tijdens de aanmeldingsprocedure (Startdatum).

3.3. Als je hebt gekozen voor een Abonnementsperiode van 1 jaar, wordt jouw Abonnement stilzwijgend verlengd, steeds voor de periode van 12 maanden. Als je hebt gekozen voor een Abonnementsperiode van 1 maand, wordt jouw Abonnement stilzwijgend verlengd, steeds voor de periode van 1 maand.

3.4. Je kunt jouw Abonnement opzeggen voor het einde van de Abonnementsperiode. Opzeggen kan door te mailen naar info@procedura.nl of te bellen naar +31683332733.

3.5. Naast het basisabonnement kunnen aanvullende abonnementen, zoals het toevoegen van extra gebruikers, worden afgesloten. Deze aanvullende abonnementen worden automatisch toegevoegd aan het lopende abonnement, en wij sturen een aparte factuur voor de resterende dagen van de huidige facturatieperiode. De nieuwe kosten worden direct na afsluiting gefactureerd.

4. Prijs

4.1. Alle door ons gecommuniceerde prijzen zijn exclusief eventuele onkosten en btw.

4.2. Wij mogen onze prijzen en tarieven van tijd tot tijd aanpassen. De prijswijziging zal 30 dagen na de aankondiging daarvan ingaan.

4.3. Wanneer je al een Abonnement bij ons hebt afgesloten worden de prijswijzigingen niet doorgevoerd tijdens de Abonnementsperiode. Tijdens de Abonnementsperiode blijf je de initiële overeengekomen prijs betalen.

5. Betaling en incassokosten

5.1. Als je hebt gekozen voor een Abonnementsperiode van 1 jaar, sturen wij jaarlijks een factuur. Als je hebt gekozen voor een Abonnementsperiode van 1 maand, sturen wij maandelijks een factuur. Voor aanvullende abonnementen, zoals het toevoegen van extra gebruikers, wordt direct een aparte factuur verstuurd. Deze factuur houdt rekening met de resterende dagen van de lopende facturatieperiode. U moet alle facturen altijd binnen 30 dagen na factuurdatum hebben voldaan.

5.2. Als je niet op tijd aan jouw betalingsverplichting voldoet zullen we eerst een betaalherinnering sturen. Als de betaling niet binnen de gestelde betalingstermijn wordt voldaan, ben je in verzuim. In dat geval ben je de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat je in verzuim bent tot het moment dat je het volledig verschuldigde bedrag voldoet.

5.3. Als je in verzuim bent, hebben wij het recht om (tijdelijk) jouw account te blokkeren totdat je weer aan je betalingsverplichting voldoet.

5.4. Als je in verzuim bent, ben je tevens aan ons alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Bij een openstaand bedrag tot EUR 267 zullen deze kosten EUR 40 zijn. Bij een hoger bedrag worden de incassokosten berekend aan de hand van het openstaande bedrag.

6. Gebruik van Procedura proceduremanagement

6.1. Als je gebruik wilt maken van onze Procedura proceduremanagement, moet je een account aanmaken op onze Website.

6.2. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste identificatiemiddelen, zoals jouw e-mailadres en voor het kiezen van een sterk wachtwoord.

6.3. Je mag alleen een persoonlijk account voor jezelf aanmaken. Je mag anderen geen toegang geven tot (een reservekopie van) Procedura proceduremanagement.

6.4. Je moet jouw accountgegevens en wachtwoord strikt geheim houden. Je bent aansprakelijk voor alle handelingen die worden gedaan nadat is ingelogd met jouw accountgegevens. Jij bent niet aansprakelijk voor deze handelingen als jij bij ons gemeld hebt dat een ander het wachtwoord van een persoonlijk account kent.

6.5. Je kunt je account verwijderen door ons een e-mail te sturen. Als je jouw account beëindigt, betekent dit op geen enkele wijze ook een beëindiging of opschorting van jouw betalingsverplichtingen aan ons.

6.6. Om Procedura proceduremanagement te gebruiken, heb je een goede internetverbinding nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor de technische werking en onderhoud van jouw internetverbinding, interne netwerk en alle overige IT-systemen.

7. Accountgebruik en Monitoring

7.1. Om naleving van onze algemene voorwaarden te waarborgen en misbruik van accounts te voorkomen, behouden wij ons het recht voor om het gebruik van accounts te monitoren en te analyseren. Dit betreft onder meer het gebruik van accounts door meerdere personen, wat in strijd is met onze voorwaarden.

7.2. De monitoring van accounts omvat het verzamelen van gegevens over:

• a. Inlogmomenten en -locaties;
• b. Gebruikte apparaten of browsers;
• c. Activiteiten in onze applicatie, zoals mutaties en andere gebruikersacties.

7.3. Onze monitoring heeft als doeleinden:

• a. Handhaven van de overeengekomen licentievoorwaarden.
• b. Detecteren van misbruik, zoals het delen van accounts en ongeautoriseerde toegang.
• c. Beoordelen van gebruikersactiviteit om inzicht te krijgen in het gebruik van onze diensten en de kwaliteit daarvan te verbeteren.

7.4. Deze monitoring is noodzakelijk voor het leveren van onze diensten en het handhaven van de zakelijke afspraken tussen ons en onze klanten.

7.5. Indien wij vaststellen dat een account wordt gedeeld door meerdere personen in strijd met onze voorwaarden, behouden wij ons het recht voor om gepaste actie te ondernemen, waaronder het opschorten of beëindigen van het account

8. Beschikbaarheid en onderhoud van Procedura proceduremanagement

8.1. Wij zullen ervoor zorgen dat je Procedura proceduremanagement kunt gebruiken gedurende de tijd dat jij een Abonnement bij ons hebt. Wij zullen ons inspannen om Procedura proceduremanagement 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te maken. Wij zijn verantwoordelijk voor de werking en het onderhoud van Procedura proceduremanagement.

8.2. Tijdens onderhoud kan Procedura proceduremanagement niet beschikbaar zijn. Onderhoud zal in beginsel nooit plaatsvinden tijdens kantooruren (09:00 - 17:00 uur).

8.3. Wij behouden ons het recht voor Procedura proceduremanagement te wijzigen en bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van Procedura proceduremanagement te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen.

8.4. Wij garanderen niet dat de werking van Procedura proceduremanagement foutloos is. Breng ons gelijk op de hoogte als Procedura proceduremanagement een storing heeft, zoals een foutmelding of het uitvallen van een functionaliteit van de Procedura proceduremanagement. Je kunt dit doen door contact met op ons te nemen door te mailen naar info@procedura.nl of te bellen naar +31683332733. Wij zullen vervolgens ons best doen de storing zo snel mogelijk op te lossen.

9. Uitsluiting

9.1. Wij behouden ons het recht voor om het Abonnement te ontbinden en jou uit te sluiten van het gebruik van Procedura proceduremanagement als wij daar een gegronde reden voor hebben. In dat geval zijn wij niet verplicht om al geïnde bedragen of enige schadevergoeding (terug) te betalen.

9.2. Van een gegronde reden is in ieder geval sprake als:

• a. jij in strijd handelt met de geldende wet- en regelgeving of deze Voorwaarden;
• b. jij niet aan je betalingsverplichtingen uit het Abonnement voldoet;
• c. jij onze kennis gebruikt om een concurrerend product te realiseren, denk aan reverse engineering of extractie;
• d. jij Procedura proceduremanagement gebruikt voor een doel waarvoor het duidelijk niet bedoeld is.

10. Derden

Wij mogen werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden, als wij vinden dat dit nodig is voor de goede uitvoering van het Abonnement. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van toepassing.

11. Overmacht

11.1. Wij zijn niet aansprakelijk als wij het Abonnement met jou niet kunnen nakomen door overmacht. Daaronder valt bijvoorbeeld een niet toerekenbare tekortkoming van derden waarvan Procedura B.V. gebruik maakt, hacks en internetstoringen. Dit geldt ook als jij het Abonnement door overmacht niet kan nakomen.

11.2. Als de overmacht langer duurt dan 3 maanden, kun jij je Abonnement schriftelijk opzeggen. In dat geval bestaat er geen recht op schadevergoeding. Wij zullen je een factuur sturen over de (nog niet betaalde) periode waarin je Procedura proceduremanagement hebt gebruikt.

12. Intellectuele eigendomsrechten

12.1. Wij (of onze licentiegevers of toeleveranciers) zijn exclusief eigenaar van alle bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, merkrechten, modelrechten, octrooirechten, broncode en know-how, die rusten op of voortvloeien uit de Procedura proceduremanagement en de Website.

12.2. Je krijgt alleen het recht de Procedura proceduremanagement te gebruiken. Je kan geen aanspraak maken op de in lid 1 genoemde intellectuele eigendomsrechten. Het recht tot gebruik van de Procedura proceduremanagement is niet exclusief en het is niet toegestaan het recht tot gebruik van de Procedura proceduremanagement over te dragen of in licentie te geven.

13. Geheimhouding en privacy

13.1. Wij zijn verplicht al jouw Vertrouwelijke Informatie geheim te houden. Onder Vertrouwelijke Informatie verstaan wij alle informatie waarvan jij hebt aangegeven dat deze vertrouwelijk is of waarvan het uit de aard van de informatie voortvloeit.

13.2. Het volgende is in ieder geval Vertrouwelijke Informatie:

• a. informatie die in verband staat met onderzoek en ontwikkeling, bedrijfsgeheimen of bedrijfsinformatie;
• b. persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

13.3. Wij beschermen jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie onze Privacy Policy op de Website voor meer informatie.

14. Aansprakelijkheid en vrijwaring

14.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade of andere nadelige gevolgen door gebruik of onbereikbaarheid van (informatie op) onze Website en/of Procedura proceduremanagement. Alle handelingen die je op basis van onze Website en/of Procedura proceduremanagement of de door ons verstrekte informatie verricht, komen voor je eigen rekening en risico.

14.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die is ontstaan door ondeskundig of onrechtmatig gebruik van de Procedura proceduremanagement door jou of derden.

14.3. Wij zijn niet aansprakelijk in het geval van overmacht, zoals uiteengezet is in het artikel met titel "Overmacht".

14.4. Wij zijn alleen aansprakelijk voor jouw directe schade, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van ons.

14.5. Als wij toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid steeds beperkt tot maximaal jouw jaarlijkse Abonnementsprijs.

14.6. Wij zullen zorgdragen voor een zorgvuldige opslag van jouw data. Wij zijn niet aansprakelijk voor de beschadiging of het verlies van de bij ons of bij derden opgeslagen data.

14.7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan onze zijde.

14.8. Jij zult ons vrijwaren en gevrijwaard houden voor alle vorderingen van derden zoals, maar niet beperkt tot boetes, kosten, schade, enz. met betrekking tot enig gebruik van Procedura proceduremanagement door jou.

15. Slotbepalingen

15.1. Als een deel van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van deze Voorwaarden. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

15.2. Het is niet toegestaan rechten en verplichtingen uit hoofde van Procedura proceduremanagement of deze Voorwaarden toe te wijzen of over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons.

16. Toepasselijk recht

Nederlands recht.

17. Bevoegde rechter

De rechtbank Oost-Brabant, is bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden.